مدیریت کیفیت

مقاله MODM براساس ارزیابی کردن مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی

مقاله MODM براساس ارزیابی کردن مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی

فرمت فایل: word !!!!!

خلاصه :::

اسباب های اینترنتی یا IOT که برای مرحله بعدی سیر تکانلی اینترنت در نظر گرفته شده اند به ما اجازه انتقال دادن روزانه اشیا را نسبت به موضوعات هوشمند می دهد که می تواند درک گردد و نسبت به محیط آن ها واکنش نشان دهد. برای دست یافتن به قوانین مربوط به خدمات هوشمند در محیط IOT بسته به منبع پیشین، یک کمکانیسم برای مدیریت کردن کیفیت خدمات یا QoS وجود دارد که می تواند مفاهیم و روش های به کار رفته برای ارزیابی کردن QoS را آنالیز کند که به مقدار زیادی مورد نیاز می باشد. در این مقاله، یک تصمیم گیری چند هدفه یا MODM براساس مدل ارزیابی کیفیت خدمات پیشنهاد داده شده است. هم حالت منبع و هم برتری های کاربر به منظور بهبود بخشیدن به مدل ارزیابی قابل قبول QoS در نظر گرفته شده اند. نتیجه محاسباتی برای مدل پیشنهاد داده شده می تواند به عنوان یک متریک برای ارزیابی سرویس و انتخاب عمل کند.

کلمات کلیدی: اسباب های اینترنتی- کیفیت خدمات- تصمیم گیری چند هدفه- ارزیابی خدمات

پروژه کارشناسی ارشد

فایل محتوای:

اصل مقاله لاتین 7 صفحه Elsevier متن ورد ترجمه شده بصورت کاملا تخصصی و قابل ویرایش 7 صفحه

ادامه مطلب
برچسب ها : ارزیابی قابل قبول QoS,مدل ارزیابی قابل قبول,کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی,مدلی برای کیفیت خدمات,مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی,IOT,مدیریت کیفیت خدمات,مدیریت کردن کیفیت خدمات,تصمیم گیری چند هدفه,MODM,تصمیم گیری چند هدفه یا MODM,مدل ارزیابی قابل قبول QoS,QoS,ارزیابی قابل قبول,اسباب های اینترنتی,کیفیت خدمات,تصمیم گیری چند هدفه,ارزیابی خدمات,مقاله فناوری اطلاعات,مقاله مدیریت,مقاله مهندسی صنایع,دانلود مقاله مدیریت,دانلود مقاله مهندسی صنایع,مقالات مدیریت,مقالات مهندسی صنایع,دانلود مقالات مدیریت,دانلود مقالات مهندسی صنایع,تحقیق صنایع,تحقیق مهندسی صنایع,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مهندسی صنایع,تحقیق مدیریت,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق حسابداری,تحقیق رشته حسابداری,تحقیق اقتصاد,تحقیق رشته اقتصاد,تحقیق مدیریت پروژه,تحقیق سیستم,تحقیق و توسعه,مقاله صنایع,مقاله مهندسی صنایع,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مهندسی صنایع,مقاله مدیریت,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مدیریت,مقاله حسابداری,مقاله رشته حسابداری,مقاله اقتصاد,مقاله رشته اقتصاد,مقاله مدیریت پروژه,مقاله سیستم,مقاله تحقیق و توسعه,مقالات صنایع,مقالات حسابداری,مقالات مدیریت,مقالات اقتصاد,مقالات مهندسی صنایع,پروژه صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مهندسی صنایع,پروژه مدیریت,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مدیریت,پروژه حسابداری,پروژه رشته حسابداری,پروژه اقتصاد,پروژه رشته اقتصاد,پروژه مدیریت پروژه,پروژه سیستم,پروژه تحقیق و توسعه,پروژه های صنایع,پروژه های حسابداری,پروژه های مدیریت,پروژه های اقتصاد,پروژه های مهندسی صنایع,پروژه دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود مقالات,دانلود مقاله علمی,دانلود مقالات علمی,مقاله,مقالات,مقاله علمی,مقالات علمی,دانلود مقالات رایگان,مقالات رایگان,دانلود پروژه,پروژه کارآفرینی,تحقیق کارآفرینی,تحقیق در مورد کارآفرینی,پروژه کارآفرینی رایگان,دانلود پروژه کارآموزی

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1396/3/29 و در ساعت : 18:17 - نویسنده : dlfreeprojects

آشنایی با مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا)

آشنایی با مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا) ، مطلب آموزشی و مقاله مناسبی برای رشته مدیریت و مدیریت کیفیت بوده که در 47 صفحه تهیه شده است. این تحقیق به تفصیل به بررسی مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا) می پردازد و مشتمل بر مضامین زیر است : مقدمه تاریخچه EFQM درباره EFQM مدل برتر (توضیح) از طرف if.EDU توضیحات مفاهیم بنیادی نتایج آشنایی تمرکز بر متقاضی رهبری و ثبات در اهداف مدیریت بوسیله فرآ ...

دریافت فایل

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1395/10/30 و در ساعت : 18:21 - نویسنده : dlfreeprojects

دانلود پايان نامه بررسی رابطه بین گرایش به مدیریت کیفیت گرا ( TQM) با تعهد سازمانی در

دانلود پايان نامه بررسی رابطه بین گرایش به مدیریت کیفیت گرا ( TQM) با تعهد سازمانی در

قیمت:120000ریال

دنیای امروز دنیای پر از تغییر و غیر قابل پیش بینی است . وضعیت کنونی مدیریت در جامعه ی ما بیانگر بی توازنی میان پیچیدگی روزافزون سازمان ها و ناتوانی آنها در پیش بینی و مقابله با این تحولات و پیچیدگی هاست . سازمان ها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده از فرصت های احتمالی ، ناچارند ظرفیت ها و توانمندیهای درونی خود را بشناسند . تکنیک ها و روش های مدیریتی ، چگونگی دستیابی به هدف ها و پیاده کردن تئوری ها را در عرصه ی عمل مشخص سازند. هر تکنیک و روش برای رسیدن به هدف ها و تحقق ارزشهای خاص طراحی و ایجاد می شود و بیشترین کارایی را برای همان هدف ها خواهد داشت . نوع مدیریت سازمان ها در چند دهه ی گذشته ، دگرگونی ژرفی را تجربه کرده است و ضرورت دارد مدیران ما با دقت با آن آشنا شوند تا دریابند راز موفقیت کشور های پیشرفته در چیست ؟

بیان مساله

از آنجا که اشتغال نه فقط به عنوان یک فعالیت بلکه بخش اساسی و کانونی زندگی و راه تحقق بخشیدن به توانایی ها و استعدادهای خود است باید از چنان ویژگیهای ذاتی برخوردار باشد که بتواند پاسخگوی نیازهای زیستی و روانی کارمندان باشد ، و علاوه بر انگیزه اقتصادی و درآمد آفرینی ، جنبه های ارزشی را نیز پوشش دهد . لذا وقتی افراد در یک محیط و موقعیت خاص قرار می گیرند متناسب با آن موقعیت انواع مشخصی از رفتار را انجام می دهند . حال در صورتیکه این رفتارها از سوی دیگر اعضاء گروه صحیح تلقی گردد می گوییم یک تعهد شکل گرفته است .

موقعیتهایی که فرد در آن قرار می گیرد مانند موقعیتهای اجتماعی ، کاری ، خانوادگی که رفتار فرد را مورد ارزیابی قرار می دهند ، تعیین کننده نوع تعهد خواهند بود . حال اگر در این زمینه میزان برآورده شدن انتظارات سازمان مورد ارزیابی قرار گیرد تعهد سازمانی فرد سنجیده شده است . افراد دارای نیازهای معین ، خواسته ها و انتظاراتی هستند ، سازمانی که برای کارمندان محیط مطلوب و مناسبی برای تحقق یافتن انتظاراتشان ، فرصتهای مناسب برای رشد و پیشرفت ، امکان دستیابی به تقاضاهای بجا و استفاده مناسب از مهارتشان فراهم کند .

احتمالا کارمندانی که شدیدا به آن سازمان متعهد هستند را جذب خواهند کرد و سازمانی که فقط یکی از نیازهای مادی یا معنوی کارمندان خود را برآورده کند و محیط و شرایط سازمان به گونه ای باشد که زمینه رشد و پیشرفت برای اعضاء فراهم نباشد به احتمال زیاد با کارمندانی مواجه خواهد شد که از سطح تعهد قابل قبولی برخوردار نیستند و رفتارهایی از جمله ترک خدمت ، غیبت ، کم کاری ، را بدنبال خواهد داشت (غیاثی، 1381 ) .

بارون و گرین برگ [1] (1990) معتقدند که تعهد سازمانی عبارتست از نگرش مثبت یا منفی افراد نسبت به کل سازمانی که در آن مشغول بکارند .

آلن و مه یر ( 1991 ) تعهد سازمانی را به ابعاد سه گانه تعهد عاطفی ( پیوستگی عاطفی کارمند با ارزشها و اهداف سازمان ) ، تعهد مستمر ( هزینه های ناشی از ترک سازمان و لذا اجبار به باقی ماندن در سازمان ) ،تعهد هنجاری( احساس تکلیف و دین و الزام به باقی ماندن در سازمان تقسیم و تعریف نموده اند).( بایسیو ، هاکت و آلن [2] ، 1995 ، به نقل از پیشوا ، 1379 ) .

کیفیت معمولا ماهیتی بیش از حد انتظار و عالی در تولید کالا یا ارائه خدمت را در ذهن متبادر می‌نماید، که ابعاد مختلفی چون تطابق، قابلیت اطمینان، پایداری، ذوق و زیبایی را در بر می‌گیرد. بنابراین می‌توان گفت تا اندازه‌ای خارج از تصور است.که در واقع همان بر آوردن نیاز های مشتریان است ..( خادم،1386)

فراگیر به کیفیتی که به طور فراگیر در رابطه با تمامی افراد سازمان و فعالیتهای آن تعریف می شود.

در مدیریت کیفیت فراگیر بر طراحی، انتخاب فناوری و فرایندهای مناسب تولید، آموزش کیفیت، مشارکت بیشتر کارکنان، توجه به نیازهای مشتریان و لزوم اندازه گیری کار تاکید شده است. مدیریت کیفیت فراگیر فقط به محصول برنمی گردد و یک دیدگاه جامع نسبت به سازمان و محصول دارد و تمام فعالیتها و فرایندها و جزییات کار را دربردارد. (سلطانی،1384)

این مفهوم و فلسفه آن توسط بسیاری از صاحب‌نظران مورد بحث، نقد و کندوکار قرار گرفته است که گرچه بنیان همه آنها یکی است اما هر یک گوشه‌ای از زوایای پنهان این مفهوم به راستی فراگیر را آشکار می سازد.

با توضیحاتی که در بالا شرح داده شد این پژوهش به دنبال آن است که به بررسی میزان گرایش مدیران سازمان های دولتی شیراز به مدیریت کیفیت فراگیر ( TQM) و رابطه ی آن با تعهد سازمانی ، بپردازد.

اهمیت مساله

ما در عصری زندگی می کنیم که با تعدد سازمان ها مواجه است و منبع نیازهای نهادینه ما را سازمانها اعم از دولتی یا خصوصی تشکیل می دهند . سازمان ها تقریبا در کلیه شئون زندگی رخنه نموده اند و در سیر تمدن جوامع انسانی کمتر پدیده ای را به قدمت آن می توان یافت (ساسان گهر، به نقل از تابنده،1382 ) .لذا در همین راستا بحث مدیریت و کیفیت و توجه به مسائل مهم مدیریتی ، خصوصا اجرای نقش مدیریت کیفیت فراگیر به عنوان یک پدیده مترقی در سازمان ها ، از جمله سازمان های آموزشی ، امری مهم محسوب می گردد.( تابنده،1382 )

همچنین برای پیشگیری از بحرانهای منفی و مدیریت صحیح بر آن، لازم است تمهیدات لازم قبل از شکل گیری خمیرمایه بحران، اندیشه شود. یکی از رویکردهایی که به شکل جدی و عملیاتی به مدیریت بحران و پیشگیری از بروز بحران کمک می کند نظام مدیریت کیفیت فراگیر است. .( سلطانی،1385)

1 - Baron and Greenberg

2-Allen ,Haket ,Baisiv

ادامه مطلب
برچسب ها : رابطه گرایش به مدیریت کیفیت گرا با تعهد سازمانی,گرایش به مدیریت کیفیت گرا,عهد سازمانی,مدیریت کیفیت گرا,مقاله مدیریت,مقاله مهندسی صنایع,دانلود مقاله مدیریت,دانلود مقاله مهندسی صنایع,مقالات مدیریت,مقالات مهندسی صنایع,دانلود مقالات مدیریت,دانلود مقالات مهندسی صنایع,تحقیق صنایع,تحقیق مهندسی صنایع,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مهندسی صنایع,تحقیق مدیریت,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق حسابداری,تحقیق رشته حسابداری,تحقیق اقتصاد,تحقیق رشته اقتصاد,تحقیق مدیریت پروژه,تحقیق سیستم,تحقیق و توسعه,مقاله صنایع,مقاله مهندسی صنایع,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مهندسی صنایع,مقاله مدیریت,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مدیریت,مقاله حسابداری,مقاله رشته حسابداری,مقاله اقتصاد,مقاله رشته اقتصاد,مقاله مدیریت پروژه,مقاله سیستم,مقاله تحقیق و توسعه,مقالات صنایع,مقالات حسابداری,مقالات مدیریت,مقالات اقتصاد,مقالات مهندسی صنایع,پروژه صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مهندسی صنایع,پروژه مدیریت,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مدیریت,پروژه حسابداری,پروژه رشته حسابداری,پروژه اقتصاد,پروژه رشته اقتصاد,پروژه مدیریت پروژه,پروژه سیستم,پروژه تحقیق و توسعه,پروژه های صنایع,پروژه های حسابداری,پروژه های مدیریت,پروژه های اقتصاد,پروژه های مهندسی صنایع,پروژه دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود مقالات,دانلود مقاله علمی,دانلود مقالات علمی,مقاله,مقالات,مقاله علمی,مقالات علمی,دانلود مقالات رایگان,مقالات رایگان,دانلود پروژه,پروژه کارآفرینی,تحقیق کارآفرینی,تحقیق در مورد کارآفرینی,پروژه کارآفرینی رایگان,دانلود پروژه کارآموزی

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1394/5/13 و در ساعت : 08:44 - نویسنده : dlfreeprojects

مقاله انگلیسی تفکر در سیستم ها، کار روی فرآیندها

دانلود ترجمه مقاله انگلیسی
Thinking in Systems; Working on Processes . . . The New Business Paradigm
تفکر در سیستم ها، کار روی فرایندها .......... مدل کسب و کار جدید

تعداد صفحات انگلیسی: 12 صفحه
تعداد صفحات ترجمه فارسی: 11 صفحه
دانلود متن انگلیسی

دیوید هاوارد این مقاله در نظر دارد تا به توضیح علت شکست بسیاری از ابتکارهای « مدیریت کیفیت جامع» و ابتکارهای «مهندسی مجدد فرایند کسب و کار» در برآوردن انتظارات حامیانشان کمک کند و نحوه پیوند احتمالی این شکست ها با فقدان درک اجتماعی- تکنیکی (افراد/ فرایندها) را توضیح بدهد. این مقاله اهمیت افراد را مورد تأکید قرار می دهد، قابلیت های آنها را از قابلیت های ماشین های پردازشگر متمایز می کند و بر این اساس نقش سیستماتیک مفیدی را برای پردازش اطلاعات (IT) بعنوان یک کمک کننده در جهت نتایج عملکردی کسب و کار برتر مشخص می کند. یک چهارچوب دانش محور برای انجام چنین کاری توصیف می شود که مدیران را قادر می سازد تا راه حل های خاصشان را که مبتنی بر اصول نیرومند سازمانی است که در نظم طبیعی یافت می شوند طرح کنند.

ادامه مطلب
برچسب ها : تفکر در سیستم ها,کار روی فرآیندها,کار روی فرایندها,مدل کسب و کار جدید,دیوید هاوارد,پردازش اطلاعات,نقش سیستماتیک,درک اجتماعی,فرایند کسب و کار,فرآیند کسب و کار,مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار,مهندسی مجدد فرایند کسب و کار,مدیریت کیفیت,مدیریت کیفیت جامع,مقاله مدیریت,مقاله مهندسی صنایع,دانلود مقاله مدیریت,دانلود مقاله مهندسی صنایع,مقالات مدیریت,مقالات مهندسی صنایع,دانلود مقالات مدیریت,دانلود مقالات مهندسی صنایع,تحقیق صنایع,تحقیق مهندسی صنایع,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مهندسی صنایع,تحقیق مدیریت,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق حسابداری,تحقیق رشته حسابداری,تحقیق اقتصاد,تحقیق رشته اقتصاد,تحقیق مدیریت پروژه,تحقیق سیستم,تحقیق و توسعه,مقاله صنایع,مقاله مهندسی صنایع,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مهندسی صنایع,مقاله مدیریت,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مدیریت,مقاله حسابداری,مقاله رشته حسابداری,مقاله اقتصاد,مقاله رشته اقتصاد,مقاله مدیریت پروژه,مقاله سیستم,مقاله تحقیق و توسعه,مقالات صنایع,مقالات حسابداری,مقالات مدیریت,مقالات اقتصاد,مقالات مهندسی صنایع,پروژه صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مهندسی صنایع,پروژه مدیریت,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مدیریت,پروژه حسابداری,پروژه رشته حسابداری,پروژه اقتصاد,پروژه رشته اقتصاد,پروژه مدیریت پروژه,پروژه سیستم,پروژه تحقیق و توسعه,پروژه های صنایع,پروژه های حسابداری,پروژه های مدیریت,پروژه های اقتصاد,پروژه های مهندسی صنایع,پروژه دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود مقالات,دانلود مقاله علمی,دانلود مقالات علمی,مقاله,مقالات,مقاله علمی,مقالات علمی,دانلود مقالات رایگان,مقالات رایگان,دانلود پروژه,پروژه کارآفرینی,تحقیق کارآفرینی,تحقیق در مورد کارآفرینی,پروژه کارآفرینی رایگان,دانلود پروژه کارآموزی

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1394/2/21 و در ساعت : 07:18 - نویسنده : dlfreeprojects

دانلود مقاله MODM براساس ارزیابی کردن مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی

دانلود مقاله MODM براساس ارزیابی کردن مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی

فرمت فایل: word !!!!!

خلاصه :::

اسباب های اینترنتی یا IOT که برای مرحله بعدی سیر تکانلی اینترنت در نظر گرفته شده اند به ما اجازه انتقال دادن روزانه اشیا را نسبت به موضوعات هوشمند می دهد که می تواند درک گردد و نسبت به محیط آن ها واکنش نشان دهد. برای دست یافتن به قوانین مربوط به خدمات هوشمند در محیط IOT بسته به منبع پیشین، یک کمکانیسم برای مدیریت کردن کیفیت خدمات یا QoS وجود دارد که می تواند مفاهیم و روش های به کار رفته برای ارزیابی کردن QoS را آنالیز کند که به مقدار زیادی مورد نیاز می باشد. در این مقاله، یک تصمیم گیری چند هدفه یا MODM براساس مدل ارزیابی کیفیت خدمات پیشنهاد داده شده است. هم حالت منبع و هم برتری های کاربر به منظور بهبود بخشیدن به مدل ارزیابی قابل قبول QoS در نظر گرفته شده اند. نتیجه محاسباتی برای مدل پیشنهاد داده شده می تواند به عنوان یک متریک برای ارزیابی سرویس و انتخاب عمل کند.

کلمات کلیدی: اسباب های اینترنتی- کیفیت خدمات- تصمیم گیری چند هدفه- ارزیابی خدمات

پروژه کارشناسی ارشد

فایل محتوای:

اصل مقاله لاتین 7 صفحه Elsevier متن ورد ترجمه شده بصورت کاملا تخصصی و قابل ویرایش 7 صفحه

ادامه مطلب
برچسب ها : ارزیابی قابل قبول QoS,مدل ارزیابی قابل قبول,کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی,مدلی برای کیفیت خدمات,مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی,IOT,مدیریت کیفیت خدمات,مدیریت کردن کیفیت خدمات,تصمیم گیری چند هدفه,MODM,تصمیم گیری چند هدفه یا MODM,مدل ارزیابی قابل قبول QoS,QoS,ارزیابی قابل قبول,اسباب های اینترنتی,کیفیت خدمات,تصمیم گیری چند هدفه,ارزیابی خدمات,مقاله فناوری اطلاعات,مقاله مدیریت,مقاله مهندسی صنایع,دانلود مقاله مدیریت,دانلود مقاله مهندسی صنایع,مقالات مدیریت,مقالات مهندسی صنایع,دانلود مقالات مدیریت,دانلود مقالات مهندسی صنایع,تحقیق صنایع,تحقیق مهندسی صنایع,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مهندسی صنایع,تحقیق مدیریت,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق حسابداری,تحقیق رشته حسابداری,تحقیق اقتصاد,تحقیق رشته اقتصاد,تحقیق مدیریت پروژه,تحقیق سیستم,تحقیق و توسعه,مقاله صنایع,مقاله مهندسی صنایع,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مهندسی صنایع,مقاله مدیریت,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مدیریت,مقاله حسابداری,مقاله رشته حسابداری,مقاله اقتصاد,مقاله رشته اقتصاد,مقاله مدیریت پروژه,مقاله سیستم,مقاله تحقیق و توسعه,مقالات صنایع,مقالات حسابداری,مقالات مدیریت,مقالات اقتصاد,مقالات مهندسی صنایع,پروژه صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مهندسی صنایع,پروژه مدیریت,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مدیریت,پروژه حسابداری,پروژه رشته حسابداری,پروژه اقتصاد,پروژه رشته اقتصاد,پروژه مدیریت پروژه,پروژه سیستم,پروژه تحقیق و توسعه,پروژه های صنایع,پروژه های حسابداری,پروژه های مدیریت,پروژه های اقتصاد,پروژه های مهندسی صنایع,پروژه دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود مقالات,دانلود مقاله علمی,دانلود مقالات علمی,مقاله,مقالات,مقاله علمی,مقالات علمی,دانلود مقالات رایگان,مقالات رایگان,دانلود پروژه,پروژه کارآفرینی,تحقیق کارآفرینی,تحقیق در مورد کارآفرینی,پروژه کارآفرینی رایگان,دانلود پروژه کارآموزی

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1393/12/24 و در ساعت : 07:39 - نویسنده : dlfreeprojects

دانلود پروژه معرفی مدل سرآمدی بنياد اروپای مديريت كيفيت

دانلود پروژه معرفی مدل سرآمدی بنياد اروپایی مديريت كيفيت

Excellence Model ) )

فرمت : WORD !!!

مقدمه :::

رهبری و مدیریت سازمانها در کشورمان با چالت‌های فراوانی روبروست شمارش معکوس برای پیوستن ما به منظومه تجارت جهانی آغاز شده است پیوستی که چندان نیز از روی اختیار نیست. چشم‌های خبرگان صنعت و اقتصاد این خاک نگران آثار این پیوستن است. آیا سازمان‌های صنعتی ما توان رقابت در این فضا را دارند؟ در چه معیارهایی ضعیف هستیم؟ سازمان ما چگونه باید باشد تا در رقابت پیروز میدان باشیم؟ تفاوت سازمان ما با یک سازمان سرآمد درمقیاس جهانی چیست؟

فهرست مطالب

مقدمه …………………………. ۱

فصل اول: پیشینه تاریخی

تاریخچه مدلها ………………………………………… ۵

تکامل تدریجی مدلها ……………………………………………….. ۹

مزایای به کارگیری مدلها……………………………… ۱۲

مبانی جایزه ها………………………………. ۱۴

مدل ادوارد دمینگ…………………………………….. ۱۷

مدل مالکولم بالدریج…………………………………. ۱۹

مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ((……………………….. 21

ساختار و چارچوب معیارهای مدل سرآمدی …………………………… 24

مقایسه سه مدل …………………………………………….. ۲۵

مقایسه مدلهای تعالی سازمانی با …………………………. 27

مدل ملی ………………………………………… ۲۹

فصل دوم : مفاهیم بنیادین سرآمدی

تشریح مفاهیم بنیادین سرآمدی در مدل ………………………………….. 33

معرفی مفاهیم…………………………………….. ۳۴

سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین ……………………….. 44

فصل سوم: معیارها و زیر معیارها

ساختار مدل …………………………………….. 48

ارتباط میان مفاهیم بنیادین سرآمدی و مدل سرآمدی…………………… ۸۶

فصل چهارم: خود ارزیابی

خودارزیابی در مدل ……………………………………. 88

فرایند عمومی‌خود ارزیابی………………………………………. ۸۹

رهیافتهای خود ارزیابی در مدل …………………………….. 92

رهیافت پرسشنامه ………………………………. ۹۲

مزایای رهیافت پرسشنامه………………………….. ۹۲

معایب رهیافت پرسشنامه……………………… ۹۳

رهیافت نمودار ماتریسی……………………. ۹۳

مزایای رهیافت نمودار ماتریسی………………………….. ۹۵

معایب رهیافت نمودار ماتریسی…………………………………….. ۹۶

رهیافت کارگاه………………………………. ۹۶

ملاحظاتی در مورد مراحل خودارزیابی ( با استفاده از رهیافت کارگاه)

برای هر کدام از ۳۲ زیر معیار مدل EFQM…………………………… 99

مزایای رهیافت کارگاه………………………………………. ۹۹

معایب رهیافت کارگاه…………………………………….. ۱۰۰

رهیافت پروفرما…………………………………………….. ۱۰۱

مزایای رهیافت پروفرما………………………………………… ۱۰۲

معایب رهیافت پروفرما…………………………………………… ۱۰۳

رهیافت شبیه سازی فرآیند اخذ جایزه…………………………. ۱۰۳

مزایای رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه………………….. ۱۰۷

معایب رهیافت شبیه سازی فرایند اخذ جایزه………………………….. ۱۰۷

مقایسه بین رهیافتهای مختلف و انتخاب مناسب ترین رهیافتها……………….. ۱۰۸

تعیین نقاط قوت و حوزه‌های نیازمند بهبود و نقش امتیاز دهی……………….. ۱۱۱

خلاصه فرایند امتیازدهی ………………………………… ۱۱۴

پیشنهادهایی برای انجام خود ارزیابی در سازمانهای ایرانی……………………… ۱۱۶

فصل پنجم: سطوح سرآمدی

سطوح سرآمدی در مدل EFQM و فرایند دریافت جایزه………………………. ۱۱۹

فصل ششم : ارکان

ساختار……………………………………………………. ۱۲۴

شورای سیاستگذاری………………………………. ۱۲۵

کمیته راهبردی………………………………………………. ۱۲۷

کمیته علمی‌…………………………………………….. ۱۳۱

کمیته داوری………………………………………………. ۱۳۳

مجری طرح……………………………………….. ۱۳۵

منابع و مأخذ……………………….. ۱۸۴

|

لینک ثابت | نسخه قابل چاپ |

امتیاز :

نوشته شده در تاریخ 1393/11/16 و در ساعت : 00:41 - نویسنده : dlfreeprojects

مدل ترکیبی از مدیریت کیفیت جامع و مدیریت منابع انسانی در فعالیت های مدیریت دانش

مقاله مدل ترکیبی از مدیریت کیفیت جامع و مدیریت منابع انسانی در فعالیت های مدیریت دانش

عنوان انگلیسی : Developing an integrated model of TQM and HRM on KM activities

عنوان فارسی مقاله: ایجاد مدل ترکیبی از مدیریت کیفیت جامع و مدیریت منابع انسانی در فعالیت های مدیریت دانش!!!

دسته: مدیریت

فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 19

جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید

ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده ترجمه:

اهداف هدف این مقاله ایجاد یک مدل ترکیبی از مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مدیریت منابع انسانی (HRM) به منظور روشن ساختن تاثیر عملکرد TQM و HRM بر فعالیت های مدیریت دانش (KM) است.

روش شناسی تئوری مدیریت دانش به عنوان یک نقطه آغازین برای ایجاد مدل مفهومی ترکیبی در مورد ارتباط ویژگی های TQM و HRM عمل می کند. بر مبنای پیشینه تئوریک گسترده موجود، سه عملکرد TQM و سه عملکرد HRM در رفتار یک سازمان به منظور آزمایش تأثرات عملیات TQM و HRM بر فعالیت های مدیریت دانش مطرح شده اند.

دستاوردها این یافته ها مبنایی را برای ایجاد یک مدل پیشرفته HRM، TQM و مدیریت دانش فراهم می آورند.

الزامات عملیاتی دستاورد های عملیاتی این مطالعه می تواند برای مدیران تجاری که می خواند فعالیت های مدیریت دانش را از طریق پیاده سازی وظایف HRM و TQM که فعالیت های مدیرت دانش را پشتیبانی می کنندريال ارتقاء دهند، قابل استفاده است.

ارزش این مقاله به وسیله ایجاد یک مدل ترکیبی از HRM و TQM به عنوان یک مثال روش شناسی که می تواند برای شناسایی درجه تأثیر HRM و TQM بر فعالیت های مدیریت دانش قابل استفاده باشد، سهم قابل توجهی داشته است. سازمان ها می توانند از این چارچوب به منظور انجام پیش آزمایش های اندازه گیری خود و سپس ارزیابی مجدد تأثیرات هر یک از تغییرات HRM و TQM استفاده نمایند.

کلامات کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، مدیریت منابع انسانی، مدیریت دانش

نوع مقاله مقاله ادراکی

مقدمه

در چند دهه اخیر، کیفیت جامع (TQM) و مدیریت منابع انسانی (HRM) به دلیل تآثیرشان بر عملکرد سازمانی و فردی، در تحقیقات مدیریت و کسب و کار، موضوعات مهمی محسوب شده اند (Ooi, et al., 2007). تحقیقات تجربی پیشین (مانند تحقیقات بوسلی و ویل ) تأثیرات معنا داری را از TQM و HRM بر عملکرد سازمانی بیان می کند. اکثر بررسی های صورت گرفته بر TQM و HRM، بر تأثیراتشان بر سطح سازمانی تمرکز داشته اند (Boselie and Wiele, 2002; Choi and Eboch, 1998;Arthur, 1994).