به وبلاگ ما خوش آمدید - لطفا صفحه را تا پایان مشاهده کنید
مقاله با عنوان عوامل موثر بر نگرش به اشتراک گذاشتن دانش درمیان کارکنان خدمات هتل

مقاله با عنوان عوامل موثر بر نگرش به اشتراک گذاشتن دانش درمیان کارکنان خدمات هتل


مقاله رشته ::: مدیریت هتلداری !!!!! فرمت فایل zip حجم فایل 945 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 19

عنوان فارسی

ترجمه مقاله با عنوان عوامل موثر بر نگرش به اشتراک گذاشتن دانش درمیان کارکنان خدمات هتل

عنوان انگلیسی

Factors affecting the knowledge sharing attitude of hotel service personnel

چکیده

جمع آوری و به اشتراک گذاری دانش یک رویکرد مهم مدیریتی برای جذب مشتریان و افزایش رضایت مشتری می باشد. با این حال، به اشتراک گذاری دانش یک رفتار خود به خودی نیست. هدف اصلی این مطالعه درک عوامل سازمانی و شخصی ایجاد انگیزه در کارکنان برای به اشتراک گذاشتن دانش است. کارکنان هتل های توریستی بین المللی در تایپه[1] که مستقیما به ارائه خدمات برای مسافران می پرداختند، مورد بررسی قرار گرفتند . این مطالعه نشان می دهد که بازاریابی داخلی و فرهنگ سازمانی بر نگرش به اشتراک گذاری دانش و کنترل رفتاری درک شده تاثیر می گذارد. علاوه بر این، کنترل رفتاری درک شده ، روابط بین بازاریابی داخلی، فرهنگ سازمانی ، و نگرش به اشتراک گذاشتن دانش را تحت تاثیر قرار می دهد. این تحقیقات نشان می دهد که به منظور توسعه نگرش به اشتراک گذاری دانش در میان کارکنان که به نفع خدمات به مشتریان است، برای مدیران، مدلسازی نگرش حمایتی، پشتیبانی واقعی در اشکالی مانند پاداش و منابع ، و توسعه فرهنگی که کارکنان را به تلاش جهت نوآوری تشویق می کند، مهم است.

 

[1] Taipei

دانلود 
ترجمه مقاله با عنوان عوامل موثر بر نگرش به اشتراک گذاشتن دانش درمیان 
کارکنان خدمات هتل

ادامه مطلب
برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز :
rss نوشته شده در تاریخ 1394/3/29 و در ساعت : 17:07 - نویسنده : dlfreeprojects
دانلود مقاله ارزیابی و مقایسه هتل های ایرانی و اروپایی و آمریکایی

دانلود مقاله ارزیابی و مقایسه هتل های ایرانی و اروپایی و آمریکایی



مقاله رشته :::::مدیریت هتلداریفرمت فایلpdfحجم فایل514 کیلو بایتتعداد صفحات فایل118

چکیده
مقدمه 
1. مقدمات ابتدایی در شناخت هتل های ایرانی و خارجی
  ١.١ انواع هتل و اتاق 
  ٢.١ خانه داری و لاندری (اتاق دار) 
  ٣.١ پذیرش
  4.1 نورپردازی، طراح دکوراسیون داخلی و استانداردسازی در هتل .
٢. انواع هتل ها بر اساس ستاره 
  2.1ستاره های هتل به چه معنای است؟ 
  ٢.٢ هتل های ٢ ستاره 
  ٣.٢ هتل های ٣ ستاره 
  4.2 هتل های ۴ ستاره 
  5.2 ستاره حلبی و ستاره های وطنی 
3.تفکیک بندی هتل های 5 ستاره براساس استاندارد های جهانی اروپا و ایران

  ١.٣ مقایسه هتل های ۵ ستاره گران قیمت ایران 
  ٢.٣ آشنایی با هتلهای عجیب و غریب 
  ٣.٣ اسم های جالب از هتل ها بر اساس استانداردها و ویژگی های داخلی
  ۴.٣ اصول معماری هتل ها 
۴ استاندارد سازی در هتل ها 
  ١.۴ نقد و بررسی استانداردهای کیفیت خدمات در صنعت هتلداری 
  ٢.۴ هتل های استاندارد شده چه تغییراتی کرده اند ؟ 
  ٣.۴ روند استاندارد سازی در هتل های ۵ ستاره چگونه است؟ 
  ۴.۴ نتیجه گیری 
مراجع

دانلود ارزیابی و مقایسه هتل های ایرانی و اروپایی و آمریکایی

ادامه مطلب
برچسب ها : ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
| لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | امتیاز :
rss نوشته شده در تاریخ 1393/11/28 و در ساعت : 01:03 - نویسنده : dlfreeprojects
آخرین مطالب نوشته شده
  • ذکر روز سه شنبه: یا ارحم الراحمین
  • اثر شایستگی بر کارآفرینی استراتژیک
  • عملکرد مدیران تحصیل کرده و غیر تحصیل کرده
  • مقاله MODM براساس ارزیابی کردن مدلی برای کیفیت خدمات در اسباب های اینترنتی
  • دانلود طرح توجیهی و پروژه کارآفرینی تولید شکلات
  • پروژه تجارت الکترونیک رشته مدیریت (اپن کارت)
  • پروژه کارآفرینی پرورش و کشت قارچ
  • برنامه ارزیابی مالی برای پروژه های ساخت در فاز پیش سرمایه گذاری
  • طرح توجیهی پرورش شترمرغ
  • طرح توجیهی فنی ، مالی و اقتصادی آموزشـگاه راننـدگی
  • مقاله مهارت های مدیریتی کسب و کار و کارآفرینی
  • ابزارهایی جهت تجزیه و تحلیل تصمیمات در مدیریت
  • طراحی و برنامه ريزی مدیریتی منابع و امكانات ساخت و تولید(MRP)
  • طرح اوليه كارخانه و مديريت ماده خام
  • خودآموز طلایی آموزش نوشتن رایتینگ آزمون آیلتس آکادمیک همراه با نمونه رایتینگ های
  • آشنایی با مدل برتر EFQM (اساس مدیریت کیفیت اروپا)
  • آشنايي با دستورالعمل ها و نحوه ارزشيابي كاركنان
  • آشنایی با چگونگی عملکرد مدیریت زنجیره تامین(SCM)
  • آشنایی با چرخه حیات در سازمان ها
  • دانلود ترجمه کتاب چگونه هر کسی را عاشق خود کنیم
  • Copyright © 2010 by http://dlfreeprojects.samenblog.com