دانلود مقاله اثر نام تجاری داخلی بر تعهد کیفیت خدمات کارکنان
دانلود مقاله اثر نام تجاری داخلی بر تعهد کیفیت خدمات کارکنان
دمقاله رشته های : اقتصاد - بازاریابی - فناوری اطلاعات !!!!!
عنوان انگلیسی مقاله: IMPACT OF INTERNAL BRANDING ON SERVICE EMPLOYEE’S QUALITY COMMITMENT – STUDY ON I.T. SOLUTION SECTOR OF PAKISTANعنوان فارسی مقاله: تاثیر برندسازی داخلی بر تعهد کیفیت کارکنان خدمات- مطالعه بر روی بخش راهکار فناوری اطلاعات در پاکستان
فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 14
ترجمه ی سلیس و روان مقاله آماده ی خرید می باشد.
_______________________________________
چکیده ترجمه:
این مطالعه به منظور بررسی تاثیر برندسازی داخلی بر روی تعهد کیفیت خدمات کارکنان انجام شد. برندسازی داخلی استفاده از تکنیک های مختلف به منظور برقراری ارتباط با ارزش های برند اصلی و دادن وعده در داخل سازمان با هدف همتراز نمودن خدمات کارکنان با فرایند برندسازی است. از سوی دیگر، تعهد کیفیت شناسایی کارکنان بخش خدمات با کیفیت هدف گرایی سازمان می باشد. بررسی انجام شده در این زمینه نشان داد که سطح برندسازی داخلی تاثیر نسبتا زیاد و در عین حال بسیار مثبتی بر سطح تعهد کیفیت دارد. چهار روش اساسی برندسازی داخلی از جمله آموزش، جهت گیری، جلسه توجیهی و نشست گروهی اساسا در نظر گرفته شده اند تا همبستگی قابل توجه و متوسط در تعهد کیفیت و همچنین اجزاء را نشان دهند. عوامل موثر از جمله تعیین کارمند، سن و تجربه نیز برای تاثیر مثبت شان بر روی برندسازی داخلی و تعهد کیفیت مورد بررسی دقیق قرار گرفتند. با این حال، نه برندسازی داخلی و نه تعهد کیفیت هیچیک تحت تاثیر این عوامل جمعینی قرار ندارند.
مقدمه:
ما در عصر برندسازی زندگی می کنیم که برندها در آن ثابت نموده اند که با ارزش ترین جنبه های ارائه و همچنین با ارزشمند ترین دارایی برای یک تجارت می باشند. برندسازی در بخش خدماتِ مصرف کننده اهمیت ویژه ای دارد و قبل از تجربه قادر به ارزیابی کیفیت خدمات نیست. یکی دیگر از ویژگی های مهم در بخش خدمات این است که ارائه موفقیت آمیز فرایند خدمات در حد زیادی به مهارت ها و استعداد کارکنان بخش خدمات بستگی دارد.

برچسب ها : اثر نام تجاری,تعهد کیفیت خدمات کارکنان,تاثیر برندسازی,برندسازی داخلی,راهکار فناوری اطلاعات,مقاله مدیریت,مقاله مهندسی صنایع,دانلود مقاله مدیریت,دانلود مقاله مهندسی صنایع,مقالات مدیریت,مقالات مهندسی صنایع,دانلود مقالات مدیریت,دانلود مقالات مهندسی صنایع,تحقیق صنایع,تحقیق مهندسی صنایع,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مهندسی صنایع,تحقیق مدیریت,تحقیق رشته صنایع,تحقیق رشته مدیریت,تحقیق حسابداری,تحقیق رشته حسابداری,تحقیق اقتصاد,تحقیق رشته اقتصاد,تحقیق مدیریت پروژه,تحقیق سیستم,تحقیق و توسعه,مقاله صنایع,مقاله مهندسی صنایع,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مهندسی صنایع,مقاله مدیریت,مقاله رشته صنایع,مقاله رشته مدیریت,مقاله حسابداری,مقاله رشته حسابداری,مقاله اقتصاد,مقاله رشته اقتصاد,مقاله مدیریت پروژه,مقاله سیستم,مقاله تحقیق و توسعه,مقالات صنایع,مقالات حسابداری,مقالات مدیریت,مقالات اقتصاد,مقالات مهندسی صنایع,پروژه صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مهندسی صنایع,پروژه مدیریت,پروژه رشته صنایع,پروژه رشته مدیریت,پروژه حسابداری,پروژه رشته حسابداری,پروژه اقتصاد,پروژه رشته اقتصاد,پروژه مدیریت پروژه,پروژه سیستم,پروژه تحقیق و توسعه,پروژه های صنایع,پروژه های حسابداری,پروژه های مدیریت,پروژه های اقتصاد,پروژه های مهندسی صنایع,پروژه دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق,دانلود مقاله,دانلود مقالات,دانلود مقاله علمی,دانلود مقالات علمی,مقاله,مقالات,مقاله علمی,مقالات علمی,دانلود مقالات رایگان,مقالات رایگان,دانلود پروژه,پروژه کارآفرینی,تحقیق کارآفرینی,تحقیق در مورد کارآفرینی,پروژه کارآفرینی رایگان,دانلود پروژه کارآموزی
| | | لینک ثابت | نسخه قابل چاپ | | امتیاز : |
نوشته شده در تاریخ 1393/12/6 و در ساعت : 01:06 - نویسنده : dlfreeprojects